Магазин умных зарядных устройств

Здравствуйте.

Делал заказ: 00016360
25 февраля получил посылку.
Зарядное устройство LA CROSSE BC-700 (TECHNOLINE) 1шт.
Аккумуляторы Eneloop AA (HR-3UTGB R6) 3шт.

Вовремя зарядки погас экран зарядного устройства и больше не включается.
Проблема с зарядным устройством т.к. напряжение 3 вольта есть на блоке питания.

Как товар ненадлежащего качества хочу заменить на
зарядное устройство "MAHA Powerex MH-C9000" с моей доплатой.

1. На какой адрес и фамилию, имя, отчество, вам выслать посылку ?
(адрес отправителя посылки и юридический адрес la-crosse.ru не совпадают)
2. Какие документы вам выслать во вложении ?
3. Какие документы остаются у меня на руках ?
4. Какую сумму мне доплатить ? Доплачивать когда вы получите посылку с возвратом BC-700 ?

По e-mail на письма не отвечаете, а по телефону говорите, что все сотрудники заняты.
Когда делал у вас заказ, то реагировали быстро 10-20 минут
Теперь в течение 3 часов не могу получить ответы на свои вопросы...

Спасибо, письмо от вас получил.
Сегодня отправил вам неисправный TECHNOLINE BC-700

Магазину спасибо за решение гарантийного вопроса.

Зарядное устройство BC-700 "сдохло" на второй день после покупки.
Тихо, без лишнего шума при зарядке второго комплекта аккумуляторов.
Такого поворота я не ожидал от буржуйской техники.
Заменил по гарантии (с моей доплатой) бракованный TECHNOLINE BC-700 на MAHA MH-C9000
Надеюсь, что MAHA будет меня только радовать.
Визуально уже радует выглядит надёжно, буду тестировать...