Магазин умных зарядных устройств

Здравствуйте!

При получении товара по заказу 00019168 был неприятно удивлен внешним видом одной из позиции. Из четырех аккумуляторов Soshine 18650 3400mAh два были должным образом упакованы в запаянный пластик, а два просто лежали в пластиковой коробке, входящей в комплект поставки. Прои этом у обоих аккумуляторов на контактах следы использования (царапины), а на одном - еще и повреждение внешнего покрытия - царапина 1 см на 2 мм. Сотрудник доставки на вопрос "Почему два аккумулятора распакованы" сделал вид, что вопрос не услышал.

Товар я все равно забрал, потому что аккумуляторы очень нужны, а других (запасных) у меня нет. Вопрос следующий - что делать в такой ситуации?

Здравствуйте!
Аккумуляторы новые, но если хотите мы можем обменять их на запечатанные в блистер.

Если это так, то замена не нужна. Но мне по-прежнему хочется узнать, что делать в подобных случаях в будущем, когда на товаре при передаче обнаруживаются механические повреждения.

Пример дефекта во вложении.

В этом случае лучше сразу позвонить нам и мы предложим варианты решения проблемы.

Хорошо.